L'empatia és una de les qualitats bàsiques per entendre la malaltia
Estem a la setena planta, a la unitat
d’hematologia clínica. A l’habitació del costat sentim com una dona arrenca a
plorar. No podem veure-li la cara perquè la paret de l’esquerra separa el seu
món del nostre, però no és difícil imaginar què ha passat: una altra família
afectada pel càncer.
La unitat de Treball Social es proposa
acompanyar els pacients i familiars durant els moments més durs de la malaltia.
Més enllà dels tractaments i de l’assistència sanitària, els malalts de càncer
i les seves famílies necessiten que algú els ajudi a recuperar l’estabilitat
perduda. En paraules de Carolina Oliva Arias, treballadora social de l’ICO, “la
malaltia suposa un impacte per tot l’entorn. El cuidador, molts cops, passa a
ser el cuidat”. D’aquesta manera, és molt important ajudar a “redistribuir les
funcions” de les famílies i fer-los comprendre la nova situació que estan
vivint.
Carolina Oliva afirma que és molt important
recordar a l’entorn familiar que tenen capacitat suficient per afrontar la
malaltia: “per exemple, una mare té el seu fill ingressat i creu que no podrà,
que no podrà... Tu has de recollir tot això i fer-li veure tot el que ha fet
abans pel seu fill”. A més, les treballadores socials intenten “no donar
consells”, sinó que volen que les famílies i els pacients recuperin “els
recursos que tenien”.
Les tres treballadores socials de l’ICO
Hospitalet s’estructuren en tres àrees, tot i que estan molt ben
intercomunicades: cures pal·liatives, onco-hematologia i consultes externes. Hi
ha famílies que demanen consultes per temes econòmics (“els recepten
medicaments i no poden comprar-los"), però la gran majoria de peticions tenen a
veure amb “maneres d’enfrontar-se a la malaltia”. Les treballadores socials,
doncs, intenten integrar la part més humana a l’assistència hospitalària, ja
que, molts cops, “els centres sanitaris no recorden la seva importància”.
